Termini e Condizioni di Vendita

I presenti Termini e Condizioni di Vendita regolano l'acquisto di prodotti attraverso il sito web di SoffioNatura S.r.l.. Prima di procedere con l'acquisto, vi invitiamo a leggere attentamente le presenti condizioni.

1. Definizioni

Ai fini dei presenti Termini e Condizioni si intende per:

• "Venditore": SoffioNatura S.r.l., P.IVA IT04729450482, con sede in Viale Giacomo Matteotti 47, Firenze.
• "Consumatore": qualsiasi persona fisica che agisce per scopi estranei all'attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta.
• "Sito": il sito web soffionatura.it attraverso cui vengono venduti i prodotti.
• "Prodotti": i beni mobili offerti in vendita sul Sito.
• "Ordine": la proposta contrattuale inviata dal Consumatore al Venditore tramite il Sito.

2. Ambito di Applicazione

I presenti Termini e Condizioni si applicano a tutti gli acquisti effettuati attraverso il Sito da Consumatori residenti in Italia. Per acquisti effettuati da persone giuridiche o professionisti, si applicano condizioni separate concordate caso per caso.

3. Prodotti e Prezzi

Le caratteristiche dei prodotti sono descritte nelle relative schede prodotto sul Sito. Il Venditore si riserva il diritto di modificare in qualsiasi momento l'assortimento dei prodotti disponibili.

I prezzi dei prodotti sono indicati in Euro (€) e comprensivi di IVA al tasso vigente. Il Venditore si riserva il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento. Il prezzo applicato all'ordine è quello in vigore al momento della conferma dell'ordine.

4. Procedura d'Ordine

Per effettuare un acquisto, il Consumatore deve:

1. Selezionare i prodotti desiderati e aggiungerli al carrello.
2. Procedere al checkout e inserire le informazioni di contatto e l'indirizzo di spedizione.
3. Scegliere il metodo di spedizione e il metodo di pagamento.
4. Verificare il riepilogo dell'ordine e confermare l'acquisto.
5. Ricevere la conferma dell'ordine via email.

Il contratto di vendita si perfeziona al momento dell'invio della email di conferma dell'ordine da parte del Venditore.

5. Pagamenti

Il Sito accetta i seguenti metodi di pagamento:

• Carta di credito/debito: Visa, Mastercard, American Express. Le transazioni sono protette con tecnologia SSL e conformi allo standard PCI-DSS.
• PayPal: il pagamento viene elaborato direttamente sulla piattaforma PayPal.
• Bonifico bancario: le coordinate bancarie vengono comunicate via email dopo la conferma dell'ordine. L'ordine viene elaborato al ricevimento del pagamento.

In caso di pagamento non andato a buon fine, l'ordine viene automaticamente annullato e il Consumatore viene informato via email.

6. Spedizioni e Consegne

Il Venditore spedisce i prodotti esclusivamente in Italia tramite corriere espresso. I tempi di consegna stimati sono:

• Spedizione Standard: 3-5 giorni lavorativi. Gratuita per ordini superiori a €49,00; il costo è di €4,90 per ordini inferiori.
• Spedizione Express: 1-2 giorni lavorativi al costo di €8,90.

I tempi di consegna indicati sono stimati e potrebbero subire variazioni in caso di forza maggiore, festività o problemi logistici. Il Venditore non è responsabile per ritardi imputabili al corriere.

7. Diritto di Recesso

Il Consumatore ha il diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto, senza necessità di fornire motivazioni, ai sensi del D.Lgs. 21/2014 (recepimento della Direttiva 2011/83/UE).

Per esercitare il diritto di recesso, il Consumatore deve informare il Venditore con una comunicazione esplicita (via email a [email protected]) prima della scadenza del termine di 14 giorni.

Il rimborso verrà effettuato entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto reso o dalla prova di avvenuta spedizione del reso, utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto. Le spese di reso sono gratuite per il Consumatore.

Eccezioni al diritto di recesso: il diritto di recesso non si applica a prodotti sigillati che non possono essere restituiti per motivi igienici e che sono stati aperti dopo la consegna.

8. Garanzia Legale

Il Venditore è responsabile per i difetti di conformità esistenti al momento della consegna del prodotto, ai sensi degli artt. 128-135 del Codice del Consumo. La garanzia legale di conformità è di 24 mesi dalla data di acquisto.

9. Responsabilità

Il Venditore non è responsabile per danni indiretti, incidentali o consequenziali derivanti dall'uso dei prodotti. La responsabilità massima del Venditore è limitata al valore dell'ordine. Queste limitazioni non si applicano in caso di dolo o colpa grave.

10. Legge Applicabile e Foro Competente

I presenti Termini e Condizioni sono regolati dalla legge italiana. Per la risoluzione di eventuali controversie tra il Venditore e il Consumatore sarà competente il Tribunale del luogo di residenza del Consumatore, ai sensi dell'art. 66-bis del Codice del Consumo.

Per la risoluzione extragiudiziale delle controversie, il Consumatore potrà rivolgersi alla piattaforma europea di Online Dispute Resolution (ODR): ec.europa.eu/consumers/odr.

11. Contatti

Per qualsiasi informazione o reclamo: [email protected] · +39 055 274 8931